Por razones laborales mi patrono me indicó abrir una cuenta en el Banco Occidental de Descuento, puedo quejarme de muchas cosas, entre ellas ineficiente servicio de sus cajeros automáticos, ya que muy pocas veces es claro si hacen o no los reembolsos por el dinero que sus cajeros no entregan, del mismo modo esta el cobro por los servicios que genera usar cajeros de otros bancos a razón que los del BOD no funcionan, cosa que sale de toda proporción al sumar en un mes el costos de estos servicios.
Finalmente, el Banco el día 11 de mayo a la 7:40 am reporto al celular que uso afiliado a la cuenta un cargo por 1.000,00 BsF, para completar el escenario el teléfono de atención al cliente estaba inoperante, al llegar a la agencia donde esta domiciliada mi cuenta me indicaron no había línea y no atendían solicitudes ese día, bueno en ese punto comenzó un largo y poco fructífero reclamo al banco.
En primer lugar el banco es incapaz de indicarme donde y quien hizo el cargo en un horario y un día que el banco era incapaz de realizar operaciones bancarias, literalmente “Seguridad Bancaría” tiene capacidad para saber quien esta identificado como en el registro de la transacción como ADBB048, pero el cliente no puede disponer de esa información.
Como detalle extraño vale destacar que me cambiaron la tarjeta del cajero automático pues estaba bloqueada por intentos sucesivos de cargo de montos varios inferiores a los 1.000,00 BsF, ¿será que pensaron había mas?, en conversaciones con compañeros de trabajo ese día a esa hora 3 personas mas sufrieron el mismo problema con montos que oscilan entre los 2.500,00 a 5.500,00 BsF, acá debo destacar que para la fecha el servicio vía internet lo tenía deshabilitado por suspensión de clave, lo que me implicó casi 6 meses de solicitudes de renovación de la clave que se sumaron a la situación de ese día.
A la fecha he seguido todos los procedimientos del banco, he procesado todas las solicitudes de reclamo, las reconsideraciones y la respuesta es exactamente la misma, no hay respuesta sobre el caso.
Yo se que no gaste el dinero, se que la referencia ADBB048 que ese punto dónde se hizo el consumo nunca lo había usado, me parece que los consumos en Débito deberían ser tan explícitos como en el crédito.
Creo el Banco Occidental de Descuento como banco es peor que el peor, son muy buenos para marear y papeleo burocrático pero para explicar que paso son increíblemente malos, en parte no creo dispongan de la capacidad para atender toda la clientela que tiene, su plataforma tecnológica deja mucho que desear y de momento parte e otros mecanismos de protesta el que tengo es hacer ruido, ya que a la fecha no conozco a nadie quien el BOD no le hubiese substraído desde 100,00 BsF hasta 6.000,00 BsF y me refiero a los que les han quitado dinero y nunca se los han devuelto como mi caso.
Msc Ing Francisco J González R
Cliente que le desaparecieron 1.000,00 bsf sin explicación
septiembre 13, 2009 at 22:49
Francisco, yo actualmente paso el mismo caso, solo que el monto que me retiraron es 1.580 bs.f y ha sido tu misma historia. Identica, y son tan insólitos que dicen que fué con mi tarjeta de debito, cosa que no es asi,todos los retiros los hicieron en horas de la madrugada, hasta en un establecimiento realizaron compras, creo que es imposible no sarse cuenta que no fue la titular de la tarjeta. Lo único que puedo decirte es que alguien quien me atendió me recomendo acudir a Indepabis.
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noviembre 20, 2009 at 03:54
EL B.O.D (BANCO OCCIDENTAL DE DESCUENTO ES EL PEOR BANCO QUE PUEDA EXISTIR
SON TAN LADRONES QUE LOS MISMOS LADRONES, LA TRANSACCION FUE REALIZADA POR PUNTO Y PASADA POR EL MISMO MONTO DOS VECES EL MISMO DIA UN TOTAL DE 2.000 BS F ESTANDO EN MI LUGAR DE TRABAJO
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noviembre 18, 2010 at 18:16
buenas tardes deberiamos unirnos y realizar una gras demanda en contra de este bancucho.
a mi tambien me sustrajeron 14.000 BsF y ahora me dicen que mi reclamo no es procedente. si hay alguien que me pueda ayudar por favor decirme que tengo que hacer para recuperar mi dinero.gracias
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febrero 1, 2014 at 08:39
comunicate con nosotros 0414.6428202 estafados bancarios ya esta bueno con este banco este 2014 va ser lo ultimo para ellos .. hasta cuando tanta estafa…
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May 12, 2012 at 09:59
ahora los cajeros c dan la tarea de dar billetes de 10bf x los de 100 q roben en otro lado pero ami una madre necesitada ah no es justo y ya voy a ver q carajo hago xq eso si q no c va a quedar asi yo tengo 2 nenas q mantener asi q mi dinero q m lo regresen aunque veo q no es nada para las cantidades anteriores pero para mi es mucho asi q are el reclamo
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agosto 7, 2012 at 13:13
eudy peraza
me uno a ustedes tambien he sido victima. yo hice el reclamo y me lo volvieron a quitar…
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julio 18, 2014 at 17:10
lo mio fue un cheque el cheque lo gire al beneficiario se lo devolvieron a mi me rembolsaron la plata y de la nada me la volvieron a quitar…
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febrero 1, 2015 at 23:31
hola mi caso fue el 5 de diciembre del 2013, me sacaron de mi cuenta a través de transferencias no reconocidas no realizadas por mi un total 43.000 he realizados todos los reclamo y el banco no quiere responde la respuesta es no procedente, me entere que el diputado del CLEZ EDUARDO LABRADOR DE LA ASAMBLEA DEL ESTADO ZULIA se esta encargando de estos caso por que fueron un grupo de personas con este problemas a protestar y resolvieron como 200 caso y el banco les pago vamos a unirnos o hacer un grupo por el facebbok de estafados del BOD para estar en contactos de todos modos le dejo mi correo para estar en contacto maria_i76@hotmail.com
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abril 14, 2015 at 01:33
Que resolvieron como 200, interesante, aún me deben la liquidación de la GEZ y para colmotengo la carta de despido en la mano, porque fueron tan amables que no solo me despidoron, sino que lo hicieron por escrito
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febrero 19, 2015 at 14:19
vamos a las universidades a buscar apoyo con los estudiantes de luz , la central de venezuela y otras mas para que vean que se les pone el culo chiquito al ver que se los van a incendiar esas ratas estan haciendo los que les da la gana y nadie hace nada luchemos hasta la muerte
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